La fintech Tenpo ha dado un importante paso en su camino hacia convertirse en el primer neobanco de Chile. Este lunes, la Comisión para el Mercado Financiero (CMF) le otorgó un certificado de autorización provisional tras haber iniciado el proceso de solicitud de licencia bancaria en enero de este año. Con esta autorización, Tenpo podrá iniciar los trámites legales necesarios para la creación formal de su banco, un avance significativo que la aproxima a alcanzar su objetivo de transformar la manera en que los chilenos gestionan sus finanzas.
La autorización provisional es solo el primer paso en un proceso que consta de tres etapas clave, conforme a lo establecido en el artículo 27 de la Ley General de Bancos. Seguido de esta etapa, Tenpo deberá obtener la autorización de existencia y finalmente la autorización de funcionamiento antes de que se le permita operar como un banco. Fernando Araya, cofundador y CEO de Tenpo, celebró este logro, describiéndolo como un hito no solo para la empresa, sino para toda la industria financiera chilena.
Araya también enfatizó que la obtención de esta autorización es un reflejo del compromiso de Tenpo por ofrecer una experiencia bancaria ágil, transparente y segura. Destacó el impacto transformador que tendrá el neobanco en la relación de los ciudadanos con su dinero, marcando un cambio hacia un modelo bancario más moderno que pueda seguir el ejemplo de casos de éxito en el exterior. La aspiración de la firma es establecer un nuevo estándar en la industria bancaria chilena, enfocado en la satisfacción del cliente.
Definido por Tenpo, un neobanco es una entidad financiera que opera exclusivamente en el ámbito digital, sin la necesidad de oficinas físicas, orientado a brindar una experiencia simplificada y personalizada. A diferencia de los bancos tradicionales, los neobancos como Tenpo utilizan tecnología avanzada para crear soluciones financieras de alta calidad y seguridad, constituyendo un camino similar al que ha recorrido Nubank, emblema de los neobancos en Brasil, que ha logrado gran reconocimiento en toda la región.
Con apenas cuatro años de operaciones, Tenpo ha demostrado su liderazgo en el sector fintech, al lograr un Net Promoter Score (NPS) casi tres veces superior al de bancos tradicionales y otras fintechs relevantes. Este respaldo por parte del grupo financiero Credicorp, a través de Krealo, ha permitido que Tenpo se posicione como el neobanco más recomendado en Chile, evidenciado por un 41% en un estudio de Ipsos Servitest, en comparación con solo un 18% del promedio de la industria bancaria. La expansión y la innovación parecen ser el camino claro para el futuro bancario chileno.
