Un nuevo informe elaborado por WeWork y PageGroup en 2026 revela una notable tendencia hacia el uso de la inteligencia artificial en el entorno laboral en Hispanoamérica. A partir de casi 3.000 encuestas digitales y 150 entrevistas llevadas a cabo en cinco países de la región, el estudio concluye que la demanda de beneficios corporativos personalizados está en aumento, sobre todo entre las generaciones más jóvenes. Este fenómeno indica un cambio en las expectativas laborales, donde el talento busca no solo un buen salario, sino también una experiencia laboral que se ajuste a sus necesidades y preferencias.
En Chile, la discrepancia entre lo que los profesionales esperan y lo que las empresas ofrecen es significativa. El estudio titulado «La experiencia laboral 2026 en Chile: Ganar bien, vivir mejor y crecer sin renunciar» pone de relieve que, aunque actualmente la mayoría de los trabajadores chilenos se desempeñan en un modelo 100% presencial (42,95%), existe una clara preferencia hacia el trabajo híbrido. Un abrumador 62,3% de los encuestados manifiesta que preferiría un modelo híbrido, en contraste con solo el 19,67% que optaría por el trabajo completamente presencial.
El presidente regional de WeWork Latinoamérica, Claudio Hidalgo, señala que el talento ya ha tomado una decisión clara sobre cómo desea trabajar. Según Hidalgo, el verdadero desafío para las organizaciones radica en diseñar espacios y políticas laborales que se alineen con las preferencias del talento, en lugar de perpetuar una brecha que resulta en desgaste y fuga de empleados. Esta necesidad de adaptación es un indicativo de que el trabajo híbrido llegó para quedarse, y que las empresas deben transformarse para mantenerse competitivas en el mercado.
El estudio también destaca las principales inquietudes del talento chileno respecto al espacio físico de trabajo. Los profesionales citan la dificultad para concentrarse en espacios abiertos y ruidosos, así como la insuficiencia de aforo y mobiliario en las oficinas. Un 38% de los encuestados menciona la falta de beneficios que equiparen el regreso a la presencialidad con el trabajo remoto, lo que demuestra que aún existen áreas de mejora que las empresas deben abordar para satisfacer las necesidades de sus trabajadores. Además, el informe revela que uno de cada cuatro colaboradores ha cambiado de oficina recientemente, lo que pone de relieve la búsqueda de ambientes más adecuados para su trabajo.
Finalmente, la inteligencia artificial se posiciona como una herramienta clave en el día a día laboral de los profesionales chilenos. Según el informe, un 90,49% de los encuestados considera que la IA puede optimizar la eficiencia en sus tareas, y un 84,59% cree que esta tecnología actúa como apoyo en lugar de un sustituto de sus roles. A pesar de que un 35% teme que la IA pueda reducir los puestos de trabajo, la mayoría mantiene una perspectiva más optimista, indicando que está comenzando a considerarse una competencia laboral básica en vez de una amenaza. Todo esto indica que la adopción de la inteligencia artificial podría estar transformando no solo la forma de trabajar, sino también la percepción que tienen los trabajadores sobre su futuro en el mercado laboral.
