Los supermercados en Chile tienen la responsabilidad de informar a los consumidores sobre el precio de los productos que venden, lo cual incluye la obligación de presentar el Precio por Unidad de Medida (PPUM). Este importante requerimiento busca ofrecer una forma clara y accesible para que los consumidores puedan comparar precios de manera efectiva, sin importar el formato o envase de los productos. Por ejemplo, un consumidor puede verificar fácilmente cuánto cuesta realmente un kilo de arroz frente a otros productos similares. Esta normativa se encuentra en el corazón de un esfuerzo del Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) para garantizar que todos los ciudadanos tengan acceso a información clara y completa sobre precios, permitiendo así una toma de decisiones de compra más informada.
Con el propósito de verificar el cumplimiento de las normativas relacionadas con el PPUM, el SERNAC ha iniciado una fiscalización a nivel nacional, con un enfoque en 65 sucursales de supermercados. Esta actividad implica una revisión presencial para constatar que los precios de los productos se exhiban de manera visible y accesible, de acuerdo con las regulaciones establecidas. El objetivo es no solo garantizar el acceso a la información, sino también empoderar a los consumidores en su derecho a elegir entre diferentes opciones de compra. Carolina González, Directora (s) del SERNAC, ha destacado la importancia de este ejercicio, enfatizando que, al contar con información adecuada, las familias pueden gestionar mejor sus presupuestos.
La fiscalización se centrará en aspectos clave del Reglamento PPUM, asegurándose de que cada producto comercializado en los supermercados indique claramente su unidad de medida junto al precio. Esto incluye verificar que los caracteres utilizados para presentar el PPUM sean adecuados, con un tamaño mínimo que asegure su legibilidad. Por ejemplo, el tamaño de los caracteres para la unidad de medida no podrá ser inferior al 50% de la altura de los caracteres del precio de venta y debe tener una altura mínima de 0.5 cm. estas medidas son esenciales para facilitar la comparación efectiva entre distintos productos.
El PPUM se define como el precio final, que incluye IVA y otros impuestos, por unidad de medida, ya sea kilogramo, litro, metro cuadrado o metro cúbico. Esta información no solo ayuda a los consumidores a realizar comparaciones entre diferentes marcas, sino que también les permite elegir el tamaño que más les convenga y que ofrezca un precio justo. Según las regulaciones, el PPUM debe estar claramente visible en los flejes de los productos, que son las etiquetas en las estanterías, asegurando que los consumidores tengan toda la información que necesitan para una compra informada. Durante la reciente fiscalización, el SERNAC también se ha asegurado de que los supermercados identifiquen adecuadamente al personal encargado, así como otros aspectos administrativos relacionados.
En conclusión, la iniciativa del SERNAC para verificar el cumplimiento de la normativa sobre el PPUM en los supermercados es un paso importante hacia la transparencia y el empoderamiento del consumidor. A través de esta fiscalización, se busca que todos los chilenos tengan acceso a información clara y correcta que les permita tomar decisiones más informadas al momento de comprar. La implementación efectiva del PPUM no solo es un derecho de los consumidores, sino que promueve una mayor competencia entre los supermercados en pro del bienestar económico de las familias.
