La compañía documenta en una querella cómo su exgerente comercial, su hijo y su esposa lideraron una operación paralela de ventas y desviación de recursos, produciendo un grave daño económico y reputacional.
Un proceso de auditoría interna fue el desencadenante de uno de los episodios más dolorosos en la historia de Casas Chile SpA, empresa referencia en el sector inmobiliario nacional.
Desde mediados de 2023, la administración comenzó a notar inconsistencias en la contabilidad y evidencias de negocios informales realizados a través de la sucursal Santiago y la sucursal Concepción.
Tras una serie de entrevistas y revisión exhaustiva de contratos, surgió la trama: Marcelo Gómez Castro, hasta entonces gerente comercial y de operaciones, había organizado junto a su hijo, Fernando Ignacio Blumen Flores —jefe de sucursal en Concepción— y su esposa Jeannette Andrea Flores Lorca, una red de administración desleal que se valía de los recursos de Casas Chile para beneficiar sus patrimonios personales.
El mecanismo, conforme se detalla en la querella, incluía la formalización de ventas por fuera de los canales oficiales, la apropiación de dinero entregado por clientes (que nunca ingresaba a las cuentas de la empresa) y la manipulación de entregas y servicios para priorizar los productos del circuito informal.
El efecto de esta red paralela erosionó gravemente la liquidez y la reputación corporativa, ante clientes que experimentaron incumplimientos reiterados y empleados que, en muchos casos, evitaron denunciar por miedo a represalias.
El proceso judicial identifica a más implicados en el núcleo operativo, según el documento presentado ante el Juzgado de Garantía de San Bernardo:
- Marcelo Gómez Castro (exgerente comercial y operaciones)
- Fernando Ignacio Blumen Flores (hijo, jefe de sucursal Concepción)
- Jeannette Andrea Flores Lorca (esposa, facilitadora administrativa)
- Miguel Ángel Mincone Pardo (ejecutivo de ventas, Santiago)
- Christian Gómez (ejecutivo de ventas, Santiago)
- Marbelis Tovar (jefa canal digital)
- Génesis Barajas (planificación de entregas)
- René Mardones (finanzas)
- Yessenia Reyes (tesorería)
Numerosos cargos presentados
El informe legal señala que durante meses se ejecutaron acciones como el robo y uso de contratos, el no pago de obligaciones a proveedores y malos trabajos en nombre de la empresa, todos destinados a fortalecer el flujo de dinero personal y el crecimiento patrimonial de los principales responsables.
La investigación interna concluyó que la operación informal estaba sistemáticamente incrustada en el día a día de la empresa, con roles y tareas distribuidas en función de la conveniencia de la red.
La reacción de la gerencia fue presentar una querella por administración desleal, solicitando medidas cautelares, investigación de antecedentes, revisión de movimientos bancarios y testimonio de todos los involucrados.
Se exige la máxima sanción penal y la restitución de los fondos desviados, junto con la reparación de los perjuicios a los clientes y la organización.
El proceso abierto no sólo busca justicia por los daños sufridos, sino también sentar precedentes sobre la importancia de los controles internos y el monitoreo eficaz de personas en posiciones de confianza, especialmente en empresas con alto volumen de operaciones y relevancia nacional.
Casas Chile SpA reitera su compromiso con la transparencia y la ética, invitando a sus clientes a confiar en el nuevo proceso interno de auditoría voluntaria y atención personalizada para cualquier caso pendiente.
