Con el objetivo de identificar los factores determinantes en la felicidad laboral y su impacto en los negocios, Buk, una reconocida plataforma de gestión de personas, llevó a cabo su segundo estudio titulado “Felicidad Organizacional: Factores que impulsan el bienestar y su efecto positivo en el negocio”. Este estudio fue aplicado en tres países de América del Sur – Colombia, Perú y Chile – entre los meses de noviembre de 2023 y marzo de 2024. Uno de los hallazgos más destacados de la investigación es que en Chile, un notable 78% de los trabajadores se sienten satisfechos con su empleo, lo que refleja un panorama alentador dentro del mercado laboral de la región.
Para medir el bienestar laboral, el estudio identificó cinco factores clave: trabajo con sentido, reconocimiento, conciliación entre la vida laboral y personal, remuneración adecuada y sentido de pertenencia. Entre estos, el sentido de pertenencia emergió como el principal predictor de la felicidad en el trabajo, lo que subraya la importancia de que los colaboradores se sientan parte de un proyecto común. Según Lesley Warren, head of Research de Buk Chile, «para mejorar los niveles de felicidad, las organizaciones deben involucrar a los colaboradores en un proyecto común para fomentar el sentido de pertenencia y trabajo con sentido, así como atender necesidades fundamentales como la remuneración y el reconocimiento».
El estudio también reveló diferencias significativas en los niveles de felicidad laboral según las distintas generaciones. En particular, los trabajadores pertenecientes a la generación de los “Baby Boomers” (mayores de 60 años) se mostraron como los más satisfechos, con un 87% de aprobación en su bienestar laboral. En contraste, los jóvenes menores de 27 años, representados por la Generación Z, presentaron índices de satisfacción más bajos, alcanzando solo un 79%. Este fenómeno plantea interrogantes sobre las expectativas y necesidades laborales de las distintas cohortes etarias dentro del entorno laboral chileno.
Una de las hipótesis planteadas por el estudio sugiere que la caída en los niveles de felicidad laboral puede estar relacionada con una mayor conciencia sobre el bienestar y la salud mental entre las generaciones más jóvenes. Esto podría llevar a que sean más exigentes en su evaluación del entorno laboral. Asimismo, aquellos que pertenecen a las generaciones más jóvenes suelen estar más inmersos en el uso de la tecnología y acostumbrarse a cambios rápidos, factores que podrían complicar su satisfacción y felicidad en el trabajo. Warren concluye que «la hiperconectividad puede dificultar la satisfacción y felicidad laboral», lo que sugiere que las organizaciones deben considerar estos elementos para mejorar el bienestar de sus empleados.
El estudio de Buk invita a las empresas a reflexionar sobre la importancia de crear un ambiente laboral saludable y que promueva la felicidad entre sus colaboradores. La relación directa entre la felicidad laboral y el rendimiento empresarial subraya la necesidad de implementar políticas efectivas que favorezcan el bienestar de los trabajadores. Con datos que demuestran que un alto nivel de satisfacción se traduce en un mejor desempeño y productividad, las organizaciones tienen un fuerte incentivo para priorizar estos aspectos, no solo para atraer talento, sino también para retenerlo y fomentar un ambiente de trabajo positivo y productivo.
