La Superintendenta de la Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC), Marta Cabeza, hizo un llamado a las empresas eléctricas para que garanticen el suministro de energía ante los posibles cortes de luz que podrían ocurrir en la Región Metropolitana debido a la llegada de lluvias intensas. Cabeza subrayó la responsabilidad que tienen las compañías para proveer un servicio continuo, seguro y de calidad, recordando que, en situaciones de eventos climáticos adversos, estas empresas deben adoptar todas las medidas necesarias para prevenir interrupciones en el suministro de electricidad.
En su declaración, Cabeza enfatizó la importancia de que las empresas eléctricas estén preparadas para afrontar las contingencias que pueden derivarse de condiciones climáticas adversas, afirmando que su compromiso es esencial para la seguridad y confianza de los ciudadanos. «Este llamado no debería ser necesario, ya que las empresas tienen la obligación de garantizar un suministro continuo y sin interrupciones», expresó. La Superintendenta destacó que el rol de las eléctricas es fundamental, no solo en la entrega de energía, sino también en la comunicación clara y efectiva durante emergencias.
Uno de los puntos destacados por Cabeza fue la atención prioritaria que deben recibir los pacientes electrodependientes en caso de cortes de luz. Las empresas eléctricas están obligadas a actuar rápidamente para asistir a estos usuarios, quienes dependen del suministro continuo de energía para sostener su calidad de vida. «Es crucial que las compañías eléctricas implementen protocolos que aseguren una respuesta ágil y efectiva ante cualquier incidente que pueda afectar a estos clientes vulnerables», indicó.
Además, Cabeza subrayó que la SEC está monitoreando de cerca a las empresas eléctricas y su capacidad de respuesta ante emergencias. Aseguró que la entidad reguladora está lista para intervenir si las compañías no cumplen con sus obligaciones de atención y suministro. «Nuestro compromiso es proteger a los ciudadanos y que las empresas mantengan altos estándares en la calidad del servicio eléctrico», afirmó la Superintendenta, añadiendo que la colaboración entre SEC y las eléctricas es crucial para una respuesta efectiva ante situaciones de crisis.
Con la llegada de la temporada de lluvias, Marta Cabeza urgió a los ciudadanos a estar preparados y a informarse sobre el estado del servicio eléctrico, así como a mantener un plan de contingencia que incluya medidas de seguridad en el hogar para minimizar los efectos de posibles cortes. Las empresas eléctricas, según la normativa vigente, deben no solo responder a las fallas, sino también educar a los usuarios sobre cómo manejar situaciones de emergencias. «La prevención es la clave en estos casos, y tanto las empresas como los ciudadanos tienen roles importantes que cumplir», concluyó Cabeza.
